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对峙“以客户为中间,为客户缔造代价”办事理念
全进程、全天候、全方位、满身心 7 × 24小时供给办事
以匠人之心打造极致办事休会,为客户缔造更多代价
咱们不惧风雨昼夜兼程,一直对峙热情知心
用专业的办事团队,过硬的办事技术,优异的办事品质
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为真正完成15分钟呼应,2小时到位,100%处置赞扬,100%客户对劲,24小时毛病处置率>98%。
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与中国挪动结合,领先外行业内推出“办事E通讯息化办理平台”。
在呼唤中间的办理平台上,经由过程办事E通“手持机”完成对天下每单办事的一对一在线羁系。
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1、借助体系的主动追踪和功效提醒,15分钟便可完成办事接单后客户确认;
2、借助“手持机”的导航、信息通报功效,实施办事职员定位、
什物摄影实时候节点的通报,以完成2小时办事到位监控;
3、借助体系的在线配件体系查问、装备档案查问、客户档案查问、
品质信息反应和办事记实填报,以完成24小时办事回访和24小时内毛病的处置。